オンラインショップお客様ご利用ガイド

会員登録について

会員登録は無料で行えます(年会費登録料不要です)
会員登録は任意の為、会員登録無しでのお買い物も出来ますが、ご登録頂きますとお買い物のご住所入力などの面倒なご入力の手間が省けます。また、複数の送付先もご登録頂けます。
お買い上げ頂いた金額に応じてポイントを進呈致します。貯まったポイントでお買い物もして頂けます。

ポイントについて

・初めてお買い上げ頂いた際に500ポイントプレゼント致します。
(商品購入金額に対するポイントは、別途加算致します)
次回のご購入時から、1ポイント=1円でご利用頂けます。
・お買い上げ100円毎で1ポイント進呈致します。
・ポイント支給につきましては、商品発送後にポイントが加算されます。
お仕立て代金、加工代金、消費税、送料にはポイントは付きません。
ポイントの有効期限は設けておりません。

お届け方法について

ヤマト運輸にて商品を発送させて頂きます。※30,000円以上お買い上げで送料無料
・発送日時のご指定が出来ます。
基本的にはご注文頂きましたお客様から順次発送となりますが、ご注文が殺到した場合は、発送までお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
本州・四国・九州全域850円 北海道・沖縄・離島1500
※北海道・沖縄・離島の方は送料無料対象外となりますので、予めご了承下さいませ。

お支払い方法について

・お支払い方法は、銀行振込をご用意しております。
・お支払いは、先払いにて承っておりますのでご了承下さいませ。
※ご注文後にメールにてお振込先をお送りさせて頂きます。

お支払い期限について

お支払い期限は、弊社から確認メール送信後7日以内となります。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、ご注文を自動キャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

ご納品について

ご入金確認後、加工の無い商品は7日以内に発送させて頂きます。
加工・お仕立てのある商品は、ご入金確認後に作業を開始致しますので、納期は約1カ月頂きますので、予めご了承くださいませ。
商品が出来上がりましたらご連絡致しますので、商品の発送希望日をお申し付けくださいませ。

お仕立て、その他加工について

・お仕立てやその他加工「パールトーン加工・紋入れ・地入れ等」をご希望のお客様は、当店よりメールにてご確認させて頂きます。
・お仕立てや加工内容により合計金額に変動が御座いますことを、予めご了承くださいませ。
・加工・お仕立てに入った商品に関しましては、キャンセルを受ける事は出来ませんので、ご了承くださいませ。

返品・キャンセルについて

弊社では、発送の際、細心の注意を払い商品の点検、梱包させて頂いておりますが、弊社のミスによる商品の間違いや弊社及び配送中における汚れ、破損等御座いましたら、送料弊社負担で返品を受け付けさせて頂きます。

どのような場合も商品到着後7日以内に、必ず一度メール、またはTEL(078-332-0301)にてご連絡下さいませ。
折り返しメールを送らせて頂きますので、その後返品願います。
弊社に商品到着後、お客様の指定口座にて、お振込みさせて頂きますのでご了承下さいませ。


以下の場合は、返品・キャンセルをお受けできません。


・ご注文確定後から7日以上を経ての商品。
※お買い物カゴでご決済の場合は、弊社から受注メールを発信後、またメール・お電話にてご注文の場合は、ご購入のご連絡を頂いた時点をご注文確定とみなします。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合。
一度ご使用になられた商品や、お客様の所で汚れたり破損した場合。
・お客様のご依頼による、お仕立て済みの商品。
・加工(お仕立て・加工等)途中の商品。
・特価、セール商品

イトカワオンラインショップからのお願い

・実店舗でも販売をしておりますので、ご注文の確定を商品でも後日品切れのご案内を差し上げる可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
・商品が到着しましたら、すぐに開梱し商品をお確かめ下さいませ。
・その他加工(地入れ・紋入れなど)お仕立てについてご不明な点などございましたら、メール又はお電話にてお問い合わせくださいませ。
・ご入金確認後にお仕立て等の加工作業を開始させていただきますが、お客様のご都合により加工内容が変更になり追加料金が発生した場合は、銀行振り込みのみで対応させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

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返品について

返品期限
弊社からの商品発送日から10日以内とさせていただきます。  
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 不良品に該当する場合は弊社にて負担いたします。 

配送・送料について

クロネコヤマト
基本的にはご注文頂きましたお客様から順次発送となりますが、ご注文が殺到した場合は、発送までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

本州・四国・九州全域 850円 / 北海道・沖縄・離島 1,500円

尚、30,000円(税込)以上お買い上げで送料無料

※北海道・沖縄・離島の方は送料無料対象外となりますので、予めご了承ください 

支払い方法について

銀行振込
ご注文後にメールでお振込み先をお知らせ致します。
メール到着後は指定の期間内にお振込みくださいませ。
ご入金確認後、加工のない商品は7日以内に発送をいたします。
加工・お仕立てのある商品は、ご入金確認後に作業を開始致しますので、納期を約1カ月頂きます。ご了承下さいませ。
出来上がりましたらご連絡致しますので、商品の配達希望日をお申し付け下さいませ。
 
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営業日について

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実店舗は営業時間午前10時〜午後7時まで営業を致しております。 尚、第1・第3水曜日は定休日を頂いております。